– Optimiser la satisfaction client en respectant les engagements

– Contrôler la qualité de nos fournisseurs en mettant en place des procédures d’accréditation et de suivi des performances

– Pérenniser notre société en renforçant notre réactivité ;

– Renforcer la culture d’amélioration continue en analysant les causes de nos incidents et non-conformités à tous les niveaux de l’entreprise.

Soucieux de la satisfaction constante de nos clients historiques et dans le souci d’offrir une qualité de service à la hauteur des attentes de ses nouveaux clients, Sandra Transport & Cie s’attache à perfectionner la structure et les processus adaptés à sa politique qualité.

Pour assurer le succès de notre démarche, nous veillerons à ce que toutes les parties prenantes de l’entreprise adhèrent au système qualité et à ce que la politique qualité soit comprise de tous au travers de réunions et de revues de direction.

La qualité est au cœur de nos services – nous nous engageons à poursuivre nos efforts d’amélioration continue.